Trocas e Devoluções

Na Eleva 10 em 1, queremos que você tenha uma experiência transformadora com nossos produtos de beleza; por isso, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.

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Solicitação

Entre em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

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Autorização de Postagem

Após a análise rápida da sua solicitação, enviaremos um código de logística reversa para que você poste o produto sem custos em qualquer agência dos Correios.

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Envio do Produto

O item deve ser enviado em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da nota fiscal para garantir a validação do processo.

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Reembolso ou Troca

Assim que recebermos e conferirmos o produto, processaremos o estorno no seu cartão de crédito, depósito em conta ou o envio do novo item escolhido.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

5-7 business days processing